Nové verze, technická podpora.
Informace o nových verzích, možnostech jejich stažení hledejte především na
našich Internetových stránkách:
www.mitcalc.com.
Poznámka: Registrovaní uživatelé mohou být informováni
prostřednictvím e-mailu.
Rozšiřující balíčky jsou průběžně doplňované další výpočty, které nejsou
obsažené v základní verzi. Tyto balíčky jsou k dispozici pouze registrovaným
uživatelům.
Poznámka: Registrovaní uživatelé mohou být informováni
prostřednictvím e-mailu nebo je mohou prostřednictvím e-mailu přímo získávat.
Pokud narazíte na výpočtový, technický či jiný problém, postupujte následovně
v pořadí:
- Zkuste vyhledat řešení problému v této dokumentaci.
- Pokud se problém týká funkčnosti Microsoft Excelu, zkuste vyhledat řešení
v dokumentaci k Excelu.
- Zkuste nahlédnout na naše
Internetové stránky týkající se
PODPORY.
- Zkuste nahlédnout do
FAQ (otázky a odpovědi) umístěných na našich Internetových stránkách.
Pokud řešení problému či odpověď na dotaz nenaleznete, kontaktujte nás na
e-mailové adrese: support@mitcalc.com.
V takovém případě uveďte prosím následující údaje, které nám mohou
výrazně pomoci s řešením a zodpovězením vašeho dotazu.
- Verzi Microsoft Windows které používáte včetně jazyka (například: WinXPEN).
- Verzi Microsoft Office včetně jazyka (například: MSOffice2000EN).
- Verzi programu MITCalc, resp. verzi výpočtu (naleznete ji v záložce
"Nastavení" - například: beam_01_31).
- Přesný popis problému, pokud možno včetně popisu jak jej zreprodukovat.
- Vaše identifikační číslo (naleznete jej v Autorizačním e-mailu) nebo jméno,
umožňující ověřit platnost vaší licence.
Pokud máte dotazy týkající se registrace, použijte pro komunikaci e-mailovou
adresu sales@mitcalc.com.
Tip: Pro zobrazení e-mailového formuláře můžete s výhodou použít
příkazu ze Start menu\MITCalc\Podpora. Tento příkaz otevře nový e-mail s
předvyplněnou hlavičkou.
^